老罗与西贝

前段时间老罗和西贝的老板贾国龙的问题本来以为已经告一段落了，就是贾某完败，没想到这两天一直推新闻说贾想要battle回来，稍微看了下，觉得网友说的对，比消费者更想西贝倒闭的可能就是贾自己…

想想也是好笑，本来只是一个正常消费者的吐槽，说东西预制卖的还贵，本来当没看见或者真诚道个歉说可能这个不符合你口味，顺便哪怕花点钱搞点公关活动，利用罗永浩的影响力来一波营销可能还能得个双赢，结果贾的反向公关暴露了这一类老板异于常人的自信以及对当前的社交媒体的无知。上一个这么干的应该是新东方的那个小孙，手机甩桌上跟网友开会训话，太把自己当回事。

这个贾为了说自己不是预制，把记者请进了厨房，然后记者拍到了各种预制菜包，等于是没有证据的情况下自己实锤自己。然后这一次又来卖惨说我关了这么多店，这么多员工失业，都怪你，是你故意搞我要把我整垮…又把自己鞭一次尸，可以作为反向公关经典案例反复观摩学习了

我其实相信一句话，一个好的企业，卖好的产品，不会因为消费者的吐槽甚至雇水军故意黑你，你的品牌就能遭受重大打击，甚至说被这个东西搞垮。当然我知道许多年前网络不太发达信息相对闭塞的时候，有些民营企业是吃过这种亏的，但是现在这个年代不会，因为大家的信息来源太丰富了。撞个车或者自燃，车企马上派人过来拆车标，网友也能知道你是哪个品牌的，很多东西是遮不住的。苹果、特斯拉、肯德基麦当劳…这些东西被黑了这么多年，也没见受多大影响;老美要制裁大疆，但是最后没办法还不是要采购它的无人机…打铁首先要自身硬，产品好，很多营销的动作是不需要做的，用户会帮你传播出去。相反的，你越是搞这种小动作遮遮掩掩，说明你越心虚，你就越有问题。

如果你是预制，你承认就好了，只要安全卫生，其实也行，海底捞当着你的面放火锅底料包也没人说什么对吧，别人卖的是服务。你主打一个健康，说什么让孕妇让宝宝放心，结果西兰花的年龄比宝宝还大，你还卖这么高价，属于“又当又立”，网友不骂你骂谁呢？

最后突然想起来疫情期间的一件事，西贝当时在网上说自己坚守，亏损，也是在卖惨，但是当时外卖是可以点的。在此之前我吃过几次，觉得味道还凑合，疫情期间我在家点过一次他们的外卖，当时的感觉是“我把你当国货，你把我当大佐”，价格起码翻了个倍，然后味道还是那个鬼样子，合着你的亏损由我来给你弥补…从那以后，我就再也没去过…