网站分析的基础知识（三）关键指标的好与坏
前面我们说到了GA中的维度和指标，我们不能单纯得将他们代表的数字提出来看或者分析，要落实到实际情况中去。每个网站都是有目的的，而且目的越单纯越明确越好。比如电商，销售额就是最关键的指标；像一般的个人站长的话，流量是关键的指标；对于我来说，我的目的是让看到我文章的人能有所收获，别看了没几秒没意思就走了（将指标对号入座一下，我更关心的是文章页面的跳出率和停留时间）。因为网站也才开始，流量太小，不考虑加广告进来，专心得增加内容再说。以后加广告的话，我估计还要关注一下流量问题了。
下面根据一些基本的指标来简单谈一谈一般情况下网站的健康状况：
1、Visits
也就是访问数，也是我们一般所说的流量。有人会说，这个还要问，当然是越多越好了！其实不然，这个得分开了看。如果你的网站主要流量是靠购买广告带来的话，这就得看ROI(投资回报率)了，如果你花了好多万广告费但是别人来到你网站却什么什么都没买或者完成一些收益性的转化，那么你的流量就毫无意义，等于打了水票。但是如果你的网站是靠自己慢慢经营通过SEO等其他免费手段带来的话，那绝对是好事，说明你的网站已经有一定的知名度了。所以归根结底，货币化是最直接有效的评估手段。
** 2、PV/visit**
这个指标的意义是每访次的平均页面查看数，有时也叫访问深度（Visit depth），这个指标也不是单纯得越高越好。但是可以肯定的是，以内容为导向的网站肯定是希望大家看的页面越多越好。因为如果页面上有广告的话，翻一页就多展示一次，收入也就相应得多了，这也是为什么有许多人喜欢把一篇文章拆分成10几篇来放的原因。如果是电商网站的话，就不一定是越高越好了，比如访客来到你网站每个人看的页面特别多，但就是没人完成交易，你说这急不急人？一般就可以下结论说不是这些人的问题，他们还是对你们的产品很有兴趣，但最后却没有下订单或者成功支付，这时候就得从自身页面找原因了，从产品页到后面的一系列环节页面，自己内部多做一些测试，或者给用户发一些调研问卷，帮助你网站的优化。
3、Bounce rate
这个指标通常来说也是最值得关注的，一般指来到你网站只看了一个页面就直接离开的访问比例。它代表着访客对你网站的第一印象，如果他觉得不满意，那么可能以后他再也不来了。但是它也是越低越好吗？这倒不见得。打个接地气一点的比方吧，你和对方相亲，对方第一眼见到你“咦，这人看起来不错，眉清目秀的”，这样她就有兴趣跟你聊接下来的话题了，开始和你有一些互动，这就不算bounce了。相反，你衣衫不整见面时还抠个鼻子什么的，对面说不定马上一个手势，旁边的朋友一个电话“家里有急事”直接走人，用跳出这个词画面略显喜感。另外一个极端点的例子，你的网站就一个首页，展示一些你的个人作品什么的，那么bounce rate 高才算正常，因为他看完你的作品不会再有别的互动行为了，相反，如果他没有跳出，而是浏览几个页面（这时候只有首页），那么就说明他一直在刷新，这时候需要检查一下你的网站是不是稳定或者文件太大加载太慢什么的了。
4、Exit rate
退出率，指的是将该页作为最后一页的比例。它和Bounce rate有些相似，但是Bounce rate是针对Landing page的，Exit rate是对Exit page的，一首一尾。对于电商网站来说，Exit rate肯定是支付成功页最好了，大家都买完东西满意地走了。但是如果是某单一页面或者一类页面的话，那就需要开始关注了，也许是这个页面导向性不明显，用户来到这儿了不知道该往哪点下一步又或者是描述不够清楚，导致用户疑惑最后离开。对于我们个人网站来说的话这个就比较多变了，也许我过来就为了一个问题而来，解决了我就走了，也许我看了几篇就没时间了，于是X掉了网页，也许我从头看到尾看完了所有页面，最后离开了。但趋势总是相似的，好的文章会激发用户的兴趣，当他觉得你有料的时候，他就会更愿意去看看你写的其他东西，那么这个页面退出率就会偏低。相反，如果很高的话，说明别人觉得你写的东西没营养，不想再看下去了。
总结
上面通过实例简单介绍了几个关键性的指标，目的是想告诉大家，每个指标都没有绝对的好坏，必须要结合实际情况来进行判断。就跟人一样，也许他脾气不好容易发怒，但在公交车上也许只有他给老人让座，那你能简单判断一个人的好坏么？光看冰冷的数字是没有多大意义的，你需要赋予它灵魂—它在网站中所代表的具体问题，因为归根结底它只是你解决问题的路径和载体。一切向目标看齐，才能统一战线；细致但又要不拘泥于小节，才能不误入歧途。（之前犯过这样的毛病，反省反省让自己以后更加注意）
有时想想数据分析、广告创意、弹吉他其实是很有相似之处的。不要以为做的”复杂漂亮、高端大气国际范、帅气“就是成功，数据提炼不出有用的观点等于无物，创意不能带动销售或者扩大知名度而仅仅作为展现自己才能的工具也不能算是成功，会弹几个和弦唱两首歌可以吸引妹子围观，但没有真材实料的话也会被鄙视得很惨……
扯远了一点，另外再补充一个观点吧，网络上流传着许多各种互联网分析数据报告什么的，我个人觉得看一看就好，不要轻信或者盲从里面的数据，因为它的正确性你无从考证，尽管它再“权威”（统计局的数字有多少你信？）。但是我们可以学习一下他们的研究方法，找一找纰漏什么的，从中提炼自己的观点。“怀疑的精神”从过去到现在，一直很重要。